DUK

Viskas, ką reikia žinoti apie užsakymą, pristatymą, garantiją ir pasirinkimą.

Užsakymas ir pristatymas

Kiek trunka pristatymas?

Užsakykite darbo dieną iki 12:00 ir sandėlyje esančias prekes išsiųsime iš Rygos tą pačią dieną. Pristatymas Baltijos šalyse trunka 1–2 darbo dienas, į kitas Europos šalis – 3–5 darbo dienas.

Kiek kainuoja pristatymas?

Pristatymo kaina apskaičiuojama pagal svorį atsiskaitant. Didelės kepsninės pristatomos kurjeriu jūsų nurodytu adresu, o mažesnius priedus galima siųsti į paštomatą.

Ar galiu užsakymą atsiimti asmeniškai?

Taip. Atsiskaitydami pasirinkite atsiėmimą ir, kai patvirtinsime, kad užsakymas paruoštas, atsiimkite jį mūsų parduotuvėje adresu Dzelzavas iela 120G, Riga.

Ar pristatote už Latvijos ribų?

Taip – pristatome visose Baltijos šalyse ir daugumoje ES šalių. Pristatymo kainos rodomos apmokant užsakymą, kai įvedate savo adresą.

Prekės ir garantija

Ar tai originalūs Weber produktai?

Taip. Esame oficialus Weber atstovas Latvijoje. Kiekviena kepsninė, priedas ir atsarginė dalis gaunami tiesiai iš Weber ir turi visą gamintojo garantiją.

Kokia garantija taikoma Weber kepsninėms?

Garantija priklauso nuo modelio – Genesis ir Summit kepsninių sistemoms ji siekia iki 12 metų. Tikslus garantijos terminas nurodytas kiekvieno produkto puslapio specifikacijose.

Kaip užregistruoti savo kepsninę?

Užregistruokite savo kepsninę svetainėje weber.com, nurodę serijos numerį nuo etiketės ant kepsninės korpuso ar vežimėlio. Registracija gerokai pagreitina bet kokį būsimą garantinį kreipimąsi.

Kurią kepsninę pasirinkti — dujinę, anglinę ar granulinę?

Dujinė kepsninė užsidega akimirksniu ir geriausiai tinka darbo dienų vakarams. Anglinė suteikia klasikinį dūmų skonį. Granulinės kepsninės rūkymui išlaiko žemą, pastovią temperatūrą. Parašykite mums – padėsime išsirinkti.

Atsarginės dalys ir servisas

Ar turite atsarginių dalių?

Taip. Turime originalių Weber atsarginių dalių, įskaitant degiklius, kepimo groteles, uždegimo komponentus, uždangalus ir kt. Jei nerandate reikiamos dalies, susisiekite su mumis ir padėsime ją rasti.

Kaip rasti tinkamą atsarginę dalį savo kepsninei?

Patikrinkite modelio pavadinimą ir serijos numerį ant savo kepsninės, tada atsiųskite mums šiuos duomenis. Prieš jums užsisakant padėsime nustatyti tinkamą atsarginę dalį.

Mokėjimai ir grąžinimas

Kokius mokėjimo būdus priimate?

Priimame mokėjimus kortele, Apple Pay ir Google Pay, o verslo klientams – ir banko pavedimu. Visi mokėjimai apdorojami saugiai.

Ar galiu grąžinti prekę?

Taip – nenaudotus produktus originalioje pakuotėje galima grąžinti per 14 dienų nuo pristatymo pagal ES nuotolinės prekybos taisykles. Pirmiausia susisiekite su mumis ir mes padėsime jums viską sutvarkyti.

Turite kitų klausimų?

Susisiekite su mumis